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Freins et repères

Fixer vos limites avant de jouer sur Cryptogaming Casino

Réservé aux personnes de 18 ans et plus, chaque compte ouvre limites de dépôt, limites de mise, limites de temps de jeu, auto-exclusion et pause volontaire.

Cryptogaming Casino N.V. opère sous la licence Gaming Control Board de Curaçao n° OGL/2011/9521/088, délivrée dès 2011 — soit 15 ans d'activité régulée en continu.
Sommaire

Vérifiez les repères essentiels en un coup d'œil

Le cadre du jeu en France, sans chercher plus loin

Âge minimum
18+
Licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/9521/088
Interdiction volontaire
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Vos questions

Un compte bridé volontairement plutôt qu'un jeu qui déborde

Avant votre premier dépôt. Votre compte plafonne les sommes versées sur une période que vous choisissez. Ouvrez-la avant votre premier dépôt, quand vous voulez décider à froid de l'argent engagé.

Limites de mise. La mise maximale par tour ou par pari est plafonnée selon votre réglage. Activez-la si une session vous emporte plus loin que prévu.

Limites de temps de jeu. Un minuteur cadre la durée de vos sessions et vous prévient quand elle s'achève. Réglez-le avant de commencer, jamais en cours de partie.

Fermeture totale d'accès. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte et à vos mises pour la durée choisie, sans retour possible avant l'échéance. Demandez-la quand jouer n'est plus un loisir.

Un arrêt avant qu'il ne soit trop tard. La pause volontaire suspend votre accès pour un temps court, décidé par vous. Elle convient quand vous voulez souffler quelques jours sans fermer la porte durablement.

Garde-fous du compte

Posez votre limite depuis le compte

Ce parcours indique où se règlent les limites du compte et ce qu'il faut contrôler avant de confirmer.

Vous ouvrez votre compte
Menu du profil : ouvrez-le pour rejoindre les réglages du compte, puis vérifiez que votre adresse e-mail et votre identité sont bien à jour.
Le moment de choisir
Rubrique Limites : elle rassemble dépôt, mise et temps de jeu au même endroit ; choisissez le montant qui vous convient, jamais celui d'une revanche.
Une valeur qui vous ressemble
Compteurs de dépôt, de mise et de durée : choisissez celui qui colle à votre pratique, puis relisez la valeur avant de la confirmer.
Relisez avant de valider
Récapitulatif à l'écran : relisez le montant et la période retenus, validez, puis attendez la confirmation affichée dans le compte.

Le seuil où le jeu cesse d'être un loisir

Plus tôt vous reconnaissez ces signaux, plus la réponse reste légère : un plafond posé avant la partie ou une pause de quelques jours suffit souvent. Il n'y a rien à attendre d'un bilan après une perte : les repères se fixent avant, à froid.

Voici des situations que beaucoup de joueurs décrivent avant de mettre en place une limite.

  • Vous jouez pour combler un moment creux plutôt que par envie
  • Vous repoussez le moment de vous arrêter pour vous sentir mieux
  • Les sommes engagées dépassent ce que vous aviez prévu
  • Vous hésitez à en parler à quelqu'un qui vous proche
  • Vous mentez sur le temps passé à jouer
  • Un plafond vous paraît inutile ou gênant
  • Vous jouez pour récupérer ce que vous avez perdu
Le moment d'en parler

Appelez quand vous le sentez nécessaire

Chez Cryptogaming Casino, la même règle s'applique : personne ne vous juge, et l'entretien reste à votre rythme.

Joueurs Info Service
Un service d'écoute anonyme au tarif habituel, joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h par téléphone comme par messagerie écrite. Il s'adresse aux joueurs et à ceux qui vivent avec eux. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne sans frais, des groupes de parole et un accompagnement social et financier selon la situation. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-examen de votre pratique et un annuaire de l'ensemble des services d'aide disponibles en France, repérés par l'ANJ pour orienter joueurs et familles vers le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Une pause légère, une fermeture qui tient

Besoin de souffler quelques jours ? Dans votre compte, vous choisissez une pause de quelques heures ou de quelques jours. Elle s'active depuis les paramètres de jeu et bloque temporairement vos dépôts et vos mises, le temps de retrouver le recul nécessaire.

Ma décision doit tenir longtemps. Toujours depuis les paramètres de votre compte, vous choisissez une fermeture de l'accès pour une longue durée précisée dans le réglage retenu. L'activation prend effet et ne peut pas être annulée avant la fin, ce qui la rend fiable.

Et si je veux une protection nationale ? En France, l'Autorité nationale des jeux tient l'Interdiction volontaire de jeux, d'une durée minimale de trois ans, dont la levée se demande ensuite. La démarche se fait en ligne avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par courrier recommandé, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Comment protéger un proche qui joue ?

Pièce d'identité d'abord, retrait ensuite. Un compte ne s'ouvre pas sans majorité confirmée : la pièce d'identité est demandée et contrôlée avant votre première demande de retrait. Cette étape prend en moyenne 2 heures et empêche qu'un faux âge passe.

Un filtre posé une fois, valable longtemps. Sur l'ordinateur familial ou le téléphone d'un enfant, un logiciel de blocage des sites de jeu installé en amont ferme l'accès à la source. Ce réglage se pose une fois, sans que la personne concernée ait besoin d'y penser à chaque navigation.

Ce qu'un proche peut faire. Parler sans reproche, au calme, ouvre plus de portes qu'une mise en garde répétée. Joueurs Info Service répond sans jugement aux proches comme aux joueurs, et SOS Joueurs propose un accompagnement psychologique gratuit.

Pour vous repérer

Réglez sans attendre, en toute sérénité

Vous saurez quel outil choisir et à quel moment le demander.

Où je règle mes limites depuis mon portable ?+
Dans l'espace compte, la version mobile reprend les mêmes réglages que sur ordinateur : dépôt, mise et durée de jeu s'y ajustent au même endroit. Un plafond de dépôt se pose avant la première mise, jamais après une perte.
Une auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non. Une auto-exclusion prise dans votre compte ne couvre que Cryptogaming Casino. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, ferme l'accès à l'ensemble des sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux.
Que change une pause volontaire sur mon compte ?+
Pendant la pause choisie, votre compte reste ouvert mais les mises et les dépôts sont suspendus, et le jeu redevient accessible au terme de la période fixée. Vous gardez ainsi la main sur votre historique et sur vos fonds.
Puis-je arrêter mon auto-exclusion avant la fin ?+
Non, l'auto-exclusion court sur toute la durée que vous avez sélectionnée, sans retour en arrière possible. Mieux vaut donc choisir une période réaliste dès le départ et vérifier qu'elle vous convient vraiment.
Comment fermer mon compte pour de bon ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. L'équipe support disponible 24h/24 et 7j/7 traite la demande ; un seul compte par personne étant autorisé, il ne sera pas réactivé.

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