Trois pièces, deux heures

Vérification de compte et contrôle KYC chez Cryptogaming Casino

Tout casino sous licence contrôle l'identité de ses joueurs pour lutter contre le blanchiment ; chez nous, l'examen prend jusqu'à 2 heures.

Lancer ma vérification

Cryptogaming Casino N.V. opère sous la licence Gaming Control Board de Curaçao n° OGL/2011/9521/088, délivrée dès 2011 — soit 15 ans d'activité régulée en continu.

Six points

Vous attendez un retrait : voici qui vérifie quoi

À consulter dès qu'un retrait est en attente ou avant d'envoyer vos pièces.

Qui contrôle

Cryptogaming Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/9521/088

Délai annoncé

2 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Adresse de contact

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Vous envoyez vos pièces

Quatre étapes jusqu'à la validation

De quoi repérer chaque écran et éviter le refus qui renvoie le dossier au lendemain.

Vous cherchez la rubrique

Ouvrez l'espace compte : la rubrique vérification y affiche le statut de votre dossier et les pièces encore attendues, avec un format de fichier indiqué pour chacune.

Avant le flou, après la netteté

Envoyez une pièce d'identité nette, quatre coins visibles, sans reflet ni cache : une photo floue ou rognée suffit à faire recommencer le contrôle.

Reprenez la même carte

Joignez une preuve de paiement du moyen utilisé, avec le nom du titulaire et la date lisibles : le compte, la carte et le joueur doivent coïncider.

Après l'envoi, l'attente

Comptez jusqu'à 2 heures d'examen : le statut change dans votre espace, et un message précise la pièce à reprendre si le dossier revient incomplet.

Trois pièces

Vous constituez votre dossier

Chaque pièce répond à une question précise, dans un ordre de contrôle que nous appliquons toujours.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre identité et votre âge; Copie conforme si: Recto verso, valide, lisible, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: L'adresse déclarée à l'inscription; Copie conforme si: Nom et adresse lisibles, daté de moins de trois mois

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: La provenance des fonds déposés; Copie conforme si: Titulaire, moyen et date identifiables

Selfie avec pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que la personne sur la pièce est bien vous; Copie conforme si: Visage et document nets, sans filtre, demandé si besoin

Les trois déclencheurs du contrôle d'identité

Pourquoi maintenant ? Le premier versement d'un compte est le point où la vérification devient obligatoire ; le service réclame alors une pièce d'identité et un justificatif de domicile avant de libérer les fonds.

Votre profil ne dit pas la même chose. Un nom orthographié autrement, une date de naissance écartée d'un chiffre : le rapprochement avec votre profil échoue et le service redemande la pièce avec les données du compte.

Montant inhabituel. Un mouvement nettement supérieur à vos habitudes sort du schéma attendu ; l'équipe demande alors une preuve de paiement du moyen utilisé pour ce mouvement précis.

Quand le casino demande l'origine de vos fonds

Notre licence OGL/2011/9521/088, délivrée par le Gaming Control Board Curaçao, impose ce contrôle à Cryptogaming Casino. La demande est donc prévue, régulière et sans sous-entendu : elle vise le blanchiment, pas votre personne.

Selon le dossier, l'équipe peut réclamer l'un de ces éléments :

Relevé bancaire de votre compte
Fiche de paie ou contrat de travail
Avis d'imposition récent
Relevé d'un compte d'épargne
Justificatif de vente ou d'héritage

Pourquoi ma pièce est-elle revenue ?

Du flou à la netteté. Un coin coupé, un flash sur le plastique, un bord hors du cadre : le document est refusé parce qu'une partie des mentions reste illisible pour le vérificateur. Reprenez la photo à plat, lumière indirecte Laissez les quatre bords dans le cadre

Écart avec le compte. Une adresse différente de celle du profil, un nom d'usage à la place du nom de naissance : le rapprochement ne se fait pas et la pièce revient. Comparez chaque ligne avec votre profil Signalez toute différence avant l'envoi

Un délai déjà dépassé. Une carte d'identité arrivée à échéance n'est plus recevable, même nette et parfaitement lisible, car le vérificateur ne peut pas la valider. Vérifiez la date avant de photographier Envoyez le document de remplacement

Six points clés

Lisez ceci avant d'envoyer vos pièces

Après cette lecture, vous saurez quoi envoyer, quand, et où poser vos questions.

À quel moment le contrôle d'identité devient-il obligatoire ?+

La licence impose un compte vérifié au plus tard avant le premier retrait. L'établissement peut toutefois demander les pièces plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Le dossier reste consultable dans votre espace tant que la décision n'est pas prise.

Une vérification refaite plus tard, ça existe ?+

Oui, un dossier déjà validé peut être rouvert : document arrivé à expiration, nouvelle adresse ou changement de moyen de paiement. La demande vous apparaît alors dans votre espace, avec le document concerné. Un envoi récent suffit généralement, sans tout reconstituer.

Mon nom d'usage diffère de ma pièce, comment faire ?+

Les deux noms doivent se correspondre ; une pièce d'identité au nom d'usage règle le point si vous en avez une. À défaut, l'acte de changement de nom ou le justificatif du lien accompagne la pièce. Un message à [email protected] expose la situation avant l'envoi.

Pourquoi l'origine de mes fonds est-elle demandée ?+

Il s'agit d'un contrôle de routine prévu par la licence contre le blanchiment, pas d'une accusation. La question porte sur la provenance des sommes versées, avec un justificatif correspondant. Une réponse claire et rapide clôt ce point sans effet sur votre compte.

Un téléphone suffit-il pour photographier les documents ?+

Oui, une photo prise au téléphone est acceptée dès que les quatre bords sont nets et lisibles. Évitez le flash et les reflets sur la surface plastifiée. Le fichier envoyé depuis votre espace garde une qualité suffisante pour la lecture.

Qui peut consulter les documents que j'envoie ?+

Le dossier circule chiffré en 256-bit AES et seuls les services de vérification y accèdent. Les auditeurs QUINEL et SIQ contrôlent la tenue de ce traitement. Une question sur vos données passe par [email protected].